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中国消费者报西安讯（记者徐文智）今年以来，陕西省宝鸡市陇县市场监管局围绕加强市场监管所综合管理、提升履职效能、强化基础保障等重点内容，实现市场监管所运行机制顺畅高效、业务流程严谨规范、设施装备完备、监管执法形象规范统一，以“五化”为引领，全面推进基层市场所标准化规范化建设。

组织领导保障化。及时成立了市场监管所标准化规范化建设领导小组，党组书记、局长任组长，局班子成员任副组长，市场监管所所长、副所长、副书记为成员。领导小组下设办公室，具体负责市场监管所标准化规范化建设组织协调工作。积极协调办公场所和财政资金投入，提供经费保障，确保按进度达到建设标准。针对发现的问题，及时督促改进，确保各项建设工作顺利落实到位。

基础设施标准化。在室内外形象、执法车辆涂装、宣传标语展示等领域统一形象标识，统一规范门头、办公区文化墙、指示牌、宣传栏、党建活动室、宣传语、服务窗口、门厅、廊道等视觉形象，将市场监管部门的工作宗旨、监管理念以系统化的视觉符号传递给社会公众，塑造市场监管部门形象。基础设施配备到位，有固定办公用房，面积达到国家规定人均面积，设有会议室、调解室、询问室、快检室、装备室、档案室、监管一室、监管二室等附属用房。配备必要的执法装备与基层履职要求相适应，保障基层执法监管工作顺利开展。

内部管理制度化。建立健全市场监管各项基本工作制度，包括市场监管所职责及所长、副书记、副所长岗位工作职责，内务管理、学习培训、工作例会、考勤值班、档案管理等一系列规章制度，并在醒目位置进行公示。设立政务公开栏，公布办公场所示意图、工作人员公示牌、办事指南、投诉举报业务流程等，方便群众办事和监督。建立健全廉洁自律制度，在办公场所设置举报箱、意见箱，广泛听取社会各界对基层市场监管所及其工作人员的意见和建议，接受社会监督。

监管执法规范化。建立健全日常监管、专项整治、执法规范等工作制度，着力完善信息公开、服务承诺、行政执法公示、执法人员持证上岗、投诉举报处理、行政执法全过程记录、案件线索来源登记、线索办理情况反馈、强制措施依法实施以及案件回访、执法责任追究等制度。高效处理各类投诉举报，提高群众满意度。公开执法信息，接受群众咨询和监督。严格依法规范开展工作，不断提升服务水平。

党的建设规范化。所里设置书记、副书记岗位，设置党员活动室，加强市场监管所党支部党建工作的督导，推动基层党支部学习力、执行力、创新力、凝聚力和战斗力全面增强。要求严格履行“一岗双责”，根据所里实际，推动支部党建工作规范化、制度化。