五一假期未到，

(资料图片仅供参考)

突如其来的“民宿刺客”

已“刺痛”了消费者！

4月24日中午11时许，

一则关于

“五一民宿现涨价毁约潮”

的词条登上了微博热搜。

在消费投诉平台或社交媒体平台上，多位网友发帖吐槽，其提前预订民宿后，被商家以“装修”“换老板”“拆迁”等为由要求取消订单，或被要求补上涨价后的差价。

商家花式“劝退”

据报道，五一前夕，许多预定民宿的旅客都遇到了类似情况。民宿旅馆坐地起价，理由千奇百怪：正在装修、老板换了、民宿倒闭、亲戚来了……总之就是不接待了，希望游客取消订房。而事实上，这些经软磨硬泡推掉客人空置的客房，往往又重新在别的平台上架，只是价格暴涨，让人直呼“民宿刺客”。

酒店价格令人“肉疼”

值得注意的是，在民宿无理由加价和毁约“刺伤”消费者的同时，各大热门旅游城市飙升的酒店价格也着实让人“肉疼”。

在某在线旅游平台上检索一连锁快捷酒店品牌在成都春熙路的分店，网页显示其“高级大床房”4月24日入住价格为371元，当预计到店日期调整为4月29日时，该房型价格涨至953元，是之前的2.57倍。除了成都春熙路，检索热门城市的核心商圈景点，如苏州观前街、上海外滩、武汉江汉路步行街等热门景点的酒店价格也显示普遍在平日价格的2倍以上。

经营之道贵在诚信

如果说那些在旅游高峰期价格飙涨的“酒店刺客”“烧烤刺客”“海鲜刺客”，尚有明码标价、买卖自由之辩词，那这种编织理由“赶客”再行涨价的民宿店家，则实在是吃相难看。不仅让游客的“舒心之旅”变成了“闹心之旅”，也是在侵蚀民宿旅游的品牌，乃至影响整个区域的旅游美誉度。

五一假期民宿毁约涨价，不仅是个为商不信的道德问题，也是个法律问题，应当在法律的范围内协商解决。游客通过平台预定民宿，从法律视角来看，就是消费者与经营者达成了订房合同，民宿编织理由毁约的行为侵犯了消费者的合法权益，消费者有权要求民宿继续履行原来的订房合同并维持原价。

市场经济也是法治经济。民宿酒店虽然规模小、业务新、模式灵活，但其经营行为同样要受到相关法律的制约。如果民宿想当“刺客”，那么法律就应该充当好铠甲，切实维护消费者合法权益。不管是地方政府还是旅游行业的市场主体，都应当深刻认识到，良法善治是最好的营商环境，也是促进民宿业乃至整个旅游业长远健康发展的前提。

从这个角度而言，地方政府应加大宣传力度，使包括民宿经营者内在的广大旅游业市场主体都恪守诚信经营之道，尊重消费者的合法权益。同时，建立更加便捷的纠纷投诉调节机制，让游客能够更方便地反映旅游过程中遇到的侵权问题，争取快查快办。须知，只有构建清朗规范的旅游市场秩序，民宿品牌才能从“网红”走向“长红”。

掌上春城综合整理

来源：光明网、上海证券报、新京报等

责编：张曦

编审：沙兰梅

终审：周健军